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“三大航”服务测评无缘前五

2018-11-10 19:17:42
“三大航”服务测评无缘前五 东方网10月24日消息:据《劳动报》报导,记者从昨天公布的“2012年第三季度航空公司服务评测报告”中获悉,名列排行榜前5名的都是中小企业或民营企业,而在行业内占据主要地位的东航、南航、国航等“三大航”却无一出现在排行榜上。

这次公布的评测结果前5名是,厦门航空、海南航空、上海吉祥航空、四川航空、深圳航空。

测评内容包括空乘服务态度、空乘仪表、呼唤空乘响应时间、餐饮服务态度、延误时对旅客情绪安抚水平、正常航班信息通报、延误航班信息通报、机上餐食等十几项指标。

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